维修服务

公司信息。

协议 / 确认：

在某些情形下，我们需要您的回复来完成RMA程序。多次经电话、电子邮箱和常规邮递方式尝试后，如果因故无法联系到您，我们将保留回收您电脑的权利。

注释1。对于出保修期的维修项目，客户负责支付部件成本、劳动力和返回运输和装卸成本。客户亦负责诊断费。如果客户决定继续进行维修，则该诊断费金额将适用于最终劳动成本。如果客户拒绝维修，则客户应负责支付诊断费。DURABOOK保留暂停发运的权利，直至清算所有款项为止。
注释2。对于硬盘中丢失或损坏的数据，DURABOOK不承担任何责任。如有必要，我们将格式化您的硬盘以利维修。用户需自行负责在发运前进行硬盘数据（应用程序或文件）备份。
注释3。 如果DURABOOK认定产品到货后，包装不安全或不可靠，则DURABOOK将负责回运的标准包装事宜。
注释4。RMA仅适用于申请表上列出的原始项目，有效期为30天（从出具日起算）。无适当的RMA询问而发运的项目将在不维修的情况下返还。
注释5。 未经授权而使用DURABOOK发运账户，将导致RMA暂停，直至账户款项被偿还为止。